INFO Santé Février 2026

Santé au travail dans le secteur bancaire : quand le stress devient structurel
Le monde bancaire change vite. Très vite.

✔ Digitalisation massive.
✔ Fermetures d’agences.
✔ L1224_1
✔ Objectifs commerciaux renforcés.
✔ Exigences réglementaires accrues.

Mais derrière ces transformations, une question demeure :
À quel prix humain ?
Un secteur en mutation accélérée

Selon la Fédération bancaire française :
* Le nombre d’agences bancaires en France a diminué d’environ **20 % en 10 ans**
* Les effectifs du secteur ont reculé d’environ **5 à 10 % sur la dernière décennie** selon les groupes

Parallèlement :

La digitalisation a explosé (plus de 80 % des clients utilisent désormais les services bancaires en ligne)
Les exigences réglementaires post-crise se sont renforcées
Moins de points de vente.
Moins d’effectifs.
Plus d’exigences.

L’équation est claire : la charge se concentre.
Stress et santé mentale : une réalité chiffrée
D’après l’Organisation mondiale de la santé :
1 personne sur 8 dans le monde vit avec un trouble mental.
Le stress chronique est un facteur majeur de troubles anxieux et cardiovasculaires

En France, selon Santé Publique France :

Près d’1 actif sur 5 présente des symptômes dépressifs
Les troubles anxieux ont progressé ces dernières années
Le secteur bancaire, fortement exposé à la pression des objectifs et aux transformations organisationnelles, n’est pas isolé de ces tendances.
Le mythe du “bon stress” dans la banque

On entend souvent :

“Un peu de stress, c’est stimulant.” : Oui, un défi ponctuel peut mobiliser.

Mais une pression commerciale permanente, combinée à une incertitude organisationnelle continue, ce n’est pas du 
“bon stress”. C’est une activation prolongée du système d’alerte.

Et biologiquement : 
✔ Le cortisol élevé en continu altère le sommeil
✔ Il fragilise l’immunité
✔ Il augmente le risque cardiovasculaire

Le stress chronique n’est pas un moteur durable.
C’est un facteur d’usure.
Les effets visibles dans le secteur,dans plusieurs établissements bancaires, on observe :
✔ Hausse des arrêts maladie liés aux troubles psychosociaux
✔ Turnover accru chez les salariés
✔ Désengagement progressif
✔ Présentéisme élevé

La pression sur les objectifs, le reporting constant et la réduction des marges de manœuvre managériales créent un environnement de tension diffuse.
Le cadre légal rappelle une évidence
Article L4121-1 du Code du travail
L’employeur doit assurer la sécurité et protéger la santé **physique et mentale** des travailleurs.
La charge de travail, la pression des objectifs et l’organisation doivent être évaluées et intégrées dans le DUERP (Article R4121-1).

Le stress chronique n’est pas un outil de performance.
C’est un risque professionnel.

Performance durable ou épuisement programmé ?
Le secteur bancaire doit relever un défi majeur :
Transformer son modèle sans fragiliser celles et ceux qui le portent.
La vraie performance n’est pas celle qui épuise.
C’est celle qui dure.Et pour durer, il faut :
✔ Une charge soutenable
✔ Une stabilité organisationnelle minimale
✔ Une reconnaissance réelle
✔ Une prévention en amont

Une vérité simple: La banque peut digitaliser, fusionner, rationaliser.

Mais elle ne peut pas ignorer une chose :
La santé des salariés n’est pas une variable d’ajustement.
Parce qu’une organisation solide repose sur des professionnels en équilibre.
Et cet équilibre mérite d’être protégé.

Fo vous conseille de prendre soin de vous et de repositionner les limites pour vous protegez!